査定に申し込んだあとで、やっぱり売るのをやめたいと思うことってありますよね？
「一度申し込んだらもうキャンセルできないのでは」と、不安になる方も多いのではないでしょうか。
実際には、タイミングによってはキャンセルできるケースがほとんどです。
そこでこの記事では、スマホ買取後のキャンセルについて、条件と手順をまとめていきます。
それでは詳しく見ていきましょう！
宅配買取を検討中の方へ（広告）
ネットオフは自宅から送れる買取サービスです。機種・状態が対象かを確認し、査定額を了承する前に返送条件も確認しましょう。
買取後のキャンセルはできる？
結論から言うと、多くの買取サービスでは、一定のタイミングまでであればキャンセルに対応しています。
買取比較メディアの解説でも、査定額の提示後、承諾する前であれば基本的にキャンセル可能と説明されています。
一方で、承諾して入金まで完了した後のキャンセルは、原則として難しいとされていることが多いです。
「まだ迷っている」という段階であれば、遠慮せずキャンセルの意思を伝えて問題ありません。
申し込み直後のキャンセル
発送前や来店前の段階であれば、キャンセルの手続きはもっともスムーズです。
サポート窓口に連絡するだけで対応してもらえることがほとんどでしょう。
キャンセルできるタイミングの目安は？
キャンセルできるかどうかは、手続きの進み具合によって変わってきます。
- 査定額提示前・発送前：ほぼ問題なくキャンセル可能
- 査定額提示後・承諾前：多くの場合キャンセル可能
- 承諾後・入金後：原則としてキャンセル不可
「まだ承諾していない」段階であれば、比較的柔軟に対応してもらえることが多いと考えていいでしょう。
逆に承諾のボタンを押したり、返信で同意の意思を伝えたりした後は、キャンセルが難しくなる点に注意が必要です。
キャンセルする際の注意点は？
キャンセルを申し出る際に、気をつけておきたい点が2つあります。
1つ目は、返送時の送料負担がどちらになるかを確認しておくことです。
業者によっては、キャンセル時の返送料を利用者負担としているケースもあります。
2つ目は、キャンセルの意思はできるだけ早めに伝えることです。
手続きが進むほどキャンセルできる範囲が狭まっていくため、迷っている場合は早めに連絡するのがおすすめです。
迷った時点で連絡するのが一番の対策
「キャンセルしたいけど言い出しにくい」と感じる必要は全くありません。
迷っている段階で早めに連絡することが、結果的に一番スムーズな対応につながります。
キャンセルについてよくある質問は？
キャンセル料はかかる？
多くの買取サービスでは、キャンセル料自体は発生しないことが一般的です。
ただし返送料が自己負担になる場合があるため、規約を確認しておくと安心です。
電話とメール、どちらでキャンセルを伝えるべき？
急ぎの場合は電話、記録を残したい場合はメールでの連絡がおすすめです。
サービスによって推奨される連絡方法が異なるため、公式サイトの案内を確認しておきましょう。
一度キャンセルした端末を別の業者に売ることはできる？
返送された端末は、別の買取業者に改めて査定を依頼することが可能です。
比較検討したうえで、より納得できる業者を選び直しても問題ありません。
準備ができたら、ネットオフの対象機種・条件を確認
自宅から送りたい人の候補です。型番・状態・返送条件を確認してから申し込みましょう。
- 1点から送料無料、宅配キットも無料で届く
- 査定了承前のキャンセルは返送料無料と案内。了承後は返送不可。対象外品等の例外条件は要確認
- 発送前にバックアップ・初期化・アカウント解除を済ませる
ほかの選択肢：ふるいち（古本市場）スマホ買取
（ネットオフとの違いを比較）
まとめ
今回は、スマホ買取後のキャンセルについて、条件と手順をまとめていきました。
今後も新しい情報が入り次第、追記していきますね！
コメント